1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est Ahmed HIDRI, personne physique éditrice du Service eloomda (Ahmed HIDRI (personne physique), éditeur du service eloomda).
- Localisation : Beauchamp (Val-d’Oise), France
- Adresse postale : communicable sur demande motivée à contact@eloomda.com
- Contact privacy : contact@eloomda.com
- Support : contact@eloomda.com
2. Données collectées
Selon votre usage du Service, nous pouvons traiter :
- données de compte : e-mail, mot de passe (hashé), nom, prénom, téléphone, photo de profil ;
- données de publication : annonces, boutiques, services, appels d’offres, médias associés ;
- données de messagerie : contenus des messages et pièces jointes échangés via le Service ;
- données techniques : logs, adresse IP, type d’appareil / navigateur, identifiants de session, jetons push ;
- données de localisation : position approximative ou coordonnées liées à une annonce / un lieu (si vous les fournissez ou autorisez) ;
- données de signalement / modération : motifs, historique de décisions ;
- données de paiement uniquement si vous achetez un service payant proposé par eloomda (via prestataire de paiement — eloomda ne stocke pas les numéros de carte complets).
3. Finalités et bases légales
- fourniture du Service et exécution du compte (contrat) ;
- messagerie, notifications, sécurité des comptes (contrat / intérêt légitime) ;
- prévention de la fraude, abus, spam et contenus illicites (intérêt légitime / obligation légale) ;
- modération, gestion des signalements et blocages (intérêt légitime / obligation légale) ;
- amélioration du Service, statistiques agrégées (intérêt légitime) ;
- communications de service (contrat) ; communications marketing uniquement avec consentement lorsque requis ;
- respect des obligations légales (conservation, réquisitions).
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux équipes habilitées d’eloomda et à des prestataires agissant selon nos instructions (sous-traitance RGPD), notamment :
- OVH SAS — hébergement applicatif (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France)
- Cloudflare, Inc. (R2) — stockage des médias
- Google Firebase / Google LLC — notifications push sur l’application mobile (FCM)
- prestataires e-mail transactionnel, monitoring, paiement (si services payants activés)
Des données peuvent être communiquées à des autorités lorsque la loi l’exige. Les annonces et profils publics sont visibles par les autres utilisateurs / visiteurs selon vos paramètres de publication.
5. Transferts hors UE
Certains prestataires (ex. Google, Cloudflare) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont recherchées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) conformément au RGPD.
6. Durées de conservation
- compte et profil : durée de vie du compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable après clôture, sauf obligation légale ;
- annonces / médias : pendant la publication puis archivage technique limité ;
- messages : pendant la durée nécessaire au Service, à la sécurité et aux litiges éventuels ;
- logs techniques : durée limitée (sécurité / diagnostic) ;
- signalements et décisions de modération : durée nécessaire à la gestion des abus et obligations légales ;
- données de facturation (services payants eloomda) : délais comptables légaux.
7. Sécurité
eloomda met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement en transit HTTPS, hachage des mots de passe, journaux, sauvegardes). Aucun système n’est parfaitement sûr ; vous devez aussi protéger vos identifiants.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits :
- d’accès, de rectification, d’effacement ;
- de limitation et d’opposition ;
- de portabilité lorsque applicable ;
- de retirer un consentement (sans affecter la licéité du traitement antérieur) ;
- d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits : contact@eloomda.com. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
9. Cookies et traceurs
eloomda utilise des cookies / stockage local nécessaires au fonctionnement (session, préférences, sécurité). Des outils de mesure d’audience ou de personnalisation peuvent être utilisés ; le cas échéant, votre consentement sera recueilli lorsque requis.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; le Service peut alors être partiellement dégradé.
10. Mineurs
Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans sans titulaire de l’autorité parentale. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.
11. Application mobile
L’app Android peut demander des permissions (Internet, notifications, localisation, caméra) pour des fonctions précises. Les jetons push et données techniques d’appareil peuvent être traités pour délivrer les notifications et sécuriser le Service.
12. Liens vers d’autres documents
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, une information pourra être communiquée via le Service.