Suppression de compte et des données associées

Cette procédure concerne l’application et le service eloomda (site eloomda.com et application Android), édités par Ahmed HIDRI.

Pour demander la suppression de votre compte et des données associées :

• Envoyez un e-mail depuis l’adresse associée à votre compte à contact@eloomda.com
• Indiquez comme objet : « Suppression de compte eloomda »
• Précisez le nom, le prénom et, si possible, l’identifiant ou le numéro de téléphone liés au compte
• Confirmez explicitement que vous demandez la suppression définitive du compte

Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable, en principe sous 30 jours, sauf obligation légale ou complexité particulière.

Sous réserve des exceptions ci-dessous, nous supprimons ou anonymisons notamment :

• les informations de compte (profil, e-mail, téléphone, photo de profil) ;
• vos annonces, boutiques, services et contenus associés lorsqu’ils sont rattachés uniquement à votre compte ;
• vos messages et conversations (dans la mesure techniquement et légalement possible) ;
• vos favoris, jetons de notification push et préférences de compte.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou pour des motifs légitimes limités, par exemple :

• données de facturation / comptables si des services payants eloomda ont été souscrits (délais légaux) ;
• traces nécessaires à la prévention de la fraude, à la sécurité ou à la défense d’un droit en justice ;
• signalements et décisions de modération pendant la durée nécessaire à nos obligations ;
• sauvegardes techniques, purgées selon nos cycles de rétention.

Ces conservations sont limitées au strict nécessaire et ne servent pas à réutiliser votre compte.

Une fois le compte supprimé, vous ne pourrez plus vous connecter. Pour réutiliser eloomda, il faudra créer un nouveau compte.

• Politique de confidentialité
• Conditions d’utilisation